01
Область действия
Сайт rahat-apart.ru является официальным информационным сайтом РАХАТ АПАРТ. На публичных страницах сайта нет собственной анкеты бронирования или контактной формы, которая сохраняет введенные гостем данные в базе сайта.
Онлайн-бронирование выполняется через встроенный модуль Otelix. В самом модуле уже предусмотрено согласие на обработку персональных данных. При переходе в WhatsApp, Telegram, email или на агрегаторы данные обрабатываются соответствующими сервисами по их правилам.
При обычном посещении сайта техническая инфраструктура может фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, user-agent браузера и технические ошибки. Эти сведения используются для работы, безопасности и диагностики сайта.
02
Кто отвечает за данные
РАХАТ АПАРТ отвечает за данные, которые получает и использует для связи с гостем, подтверждения бронирования, заселения, оплаты, учета обращений и исполнения услуги проживания.
Otelix, мессенджеры, почтовые сервисы и агрегаторы бронирования могут самостоятельно определять отдельные цели и средства обработки данных в своих интерфейсах. Передача данных в эти сервисы происходит, когда гость сам использует соответствующий модуль, кнопку или ссылку.
- Сайт: https://rahat-apart.ru
- Email для запросов по персональным данным: jrabapart@gmail.com
- Телефон и WhatsApp: +90 551 475 18 81
- Адрес объекта: Анталья, Муратпаша, Фенер, улица Текелиоглу, 6B
03
Какие данные могут обрабатываться
- Контактные данные гостя: имя, телефон, email, аккаунт в мессенджере, если гость сам их указал.
- Данные бронирования: даты проживания, количество гостей, выбранная квартира, комментарии к брони, статус предоплаты или оплаты.
- Переписка и обращения: сообщения в WhatsApp, Telegram, email и ответы по бронированию.
- Технические данные сайта: IP-адрес, дата и время запроса, user-agent, адрес страницы, события безопасности и ошибки сервера.
04
Цели и основания обработки
Основанием обработки является согласие гостя, действия гостя по бронированию или обращению, необходимость исполнения договоренностей о проживании, а также законные интересы по безопасности и поддержке сайта.
- Проверка доступности квартир, подтверждение и сопровождение бронирования.
- Исполнение договоренностей о проживании, оплате, предоплате, возврате депозита и выезде.
- Ответы на вопросы гостей и ведение переписки по заявкам.
- Обеспечение работоспособности сайта, защита от злоупотреблений и техническая диагностика.
- Исполнение требований применимого законодательства, бухгалтерских, платежных и претензионных процедур, если они применимы.
05
Сторонние сервисы
На сайте используются или указаны сторонние сервисы, через которые гость может передать данные: Otelix, WhatsApp, Telegram, email, Ozon Travel, Суточно.ру и Яндекс Путешествия. Эти сервисы могут располагать инфраструктуру за пределами России и применять собственные документы о персональных данных.
РАХАТ АПАРТ не размещает на публичной части сайта собственную маркетинговую аналитику. Встроенный модуль бронирования и внешние сервисы могут использовать технические cookie и аналогичные технологии по своим правилам.
06
Сроки хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей бронирования, проживания, поддержки гостя, урегулирования расчетов и защиты прав. Технические журналы сервера хранятся в пределах, необходимых для безопасности и диагностики.
Доступ к административной части сайта ограничен паролем. Медиафайлы и контент сайта хранятся на сервере проекта. РАХАТ АПАРТ принимает организационные и технические меры, чтобы ограничить доступ к данным и снизить риск их утраты или неправомерного раскрытия.
07
Права гостя
Гость может запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, блокирование, удаление или отзыв согласия. Запрос можно направить на jrabapart@gmail.com с указанием контакта, по которому была сделана бронь или обращение.
Удаление может быть ограничено, если данные нужны для исполнения бронирования, расчетов, претензий или требований закона.
08
168-ФЗ
РАХАТ АПАРТ не запрашивает, не получает и не использует сведения из единого федерального информационного регистра, содержащего сведения о населении Российской Федерации. Сайт не требует номер записи такого регистра и не подключен к государственным информационным системам этого типа.